中国移动未经同意扣费477元要求退费

网友保保_zSKvSded 2026-05-16

处理中

一年内在我不知情的情况了套餐外扣了我477元投诉10086。2次未得到处理结果。我要求退还一年内多扣的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 19:08:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 19:08:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-16 19:05:23

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

477元

投诉编号：

101426924

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