神州租车车辆故障致滞留,押金不退

网友保保_TqvYI0dr

处理中

当时租这辆车,全程900多公里,刚走200多公里,车辆故障灯闪烁,打电话询问客服处理方式,客服说车辆如果还能正常开的话就开就行,又走到一半给他打电话他说找个充电站充电,高速上没有慢充,我们下高速去找充电站充电,离目的地还有200多公里,车辆坏了,没有动力,最终停靠应急车道上,交警来了,截止目前为止押金2000元一直没有退,询问原因告知发动机内部坏了,有磨损,车辆正常使用,没有发生事故怎么就会因为这原因,而且这理由太牵强了,我需要退我押金,并且投诉953657这位客服态度轻蔑

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