抖音商城售假AU750项链拒不退货

网友保保_zuBBMxki 2026-05-16

审核中

2024年11月13号在抖音买了AU750项链，今天才发现是假货，商家以不存在了，抖音*台不给于退货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 23:05:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 23:05:13

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101427916

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