中国移动流量超套乱收费要求全额退费

网友保保_Foi06L4r 2026-05-17

处理中

中国移动，*一年流量超出费用扣我741元，本人不知道为什么流量这么贵，扣费短信提醒也没有看到，我要求退款，要求中国移动退741元，目前中国移动只退500元，我要求中国移动剩下的241元退还给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 14:38:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 14:38:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 14:38:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

241元

投诉编号：

101430605

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