投诉中国铁路(12306)价格问题

网友保保_IVg8D8bo

处理中

我买了5月17日的车票,但是时间不对我想改签,但是在这个软件没票了不能改签,连候补也不能选择,我改签到第二天也没票,扣费金额也不正确,但是我退了票发现第二天还是有票的,但是这个软件却没用显示导致我出行不便,我的诉求是全额退手续费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像