春秋航空机上销售商品疑为仿品且拒退款
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我要投诉春秋航空本人于4月29日大连飞往南宁的航班上购买了他们空乘人员销售的空中产品，一瓶兰蔻清纯眼霜，一瓶娇兰复原蜜，当时说飞机上没有现货，需要快递。当天本人就说不要发货了，退款吧，就担心商品存在仿品的问题，结果第2天就发货了，货到以后拆开发现商品和之前几年用过的都不一样，就打春秋航空公司的客服咨询，看看怎么退货，客服态度特别不好，直接说不归他们管，让我们找线上商城，当时我就觉得不对，什么线上商城这是什么东西，我们怎么可能在线上商城买东西呢我们是在飞机上买的呀，而且线上没有人工，只有机器人回复 但是客服直接说处理不了，让我们自己找解决办法。一直拖到今天，春秋航空公司和所谓的线上客服也没有给出正面回应。觉得被坑了，这么大的航空公司怎么能允许仿品上飞机销售呢很不理解，以前很多人说春秋公司太抠门了，现在我觉得不是小气的，问题是上升到一个品牌和一个公司的影响。我在你春秋航空公司上买东西，你让我找商城，这个责任推得干干净净。
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