去哪儿网强制扣40%退费属霸王条款
网友保保_l1mg1pZX
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我要投诉：去哪儿网*台及入驻商家（重庆途鸥国际旅行社有限公司）预定项目：编号为34******10昆明出发-跟团游项目，本人是5月17日早上11点下单的，11点半，本人告知对方行程有变化要退单，从付款到取消不到1个小时，未出发、未签约、未使用任何服务、旅行社/*台也不可能在1小时内产生任何不可退的实际费用。*台订单格式条款写“1–3日取消扣40%”未显著提示、且属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》《旅游法》。诉求：全额退还被扣的40%，目前商家根据去哪儿网*台规定，强制限制退款等违规行为，目前协商无果，迟迟不解决合理诉求，严重侵害消费者合法权益。
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