格林豪泰酒店未履约致入住延误并态度恶劣
网友保保_I47SUjcm
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我要投诉格林豪泰青皮树酒店（宣城国购广场店），我是通过同程旅行*台预订2026年5月17日入住的客人。酒店严重违约，按约定12点可入住，15点到店后却恶意拖延办理，等候超半个小时仍无房。前台态度恶劣，推诿扯皮，甚至让我自行取消订单、更换酒店，故意激化矛盾，导致我情绪崩溃，身心受到严重伤害。现场向酒店反馈后，多次后才勉强解决。我的诉求是：书面道歉，同时对涉事门店进行处罚并赔偿我的时间与精神损失。麻烦尽快从严处理
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