12306购票多扣费且退票退款不足

网友保保_NhRvaqTM 2026-05-17

审核中

买票的时候330的票硬是扣了380，而且不知道为什么是直接免密，还没发现不对就直接扣钱了，扣钱后发现不对立马退票，结果380就只退了313.5

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 21:13:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-17 21:08:00

投诉信息

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务价格问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

380元

投诉编号：

101432530

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