12306退票退款失败一笔未到账

网友保保_UvoNWCPY 2026-05-17

审核中

我要投诉我的退票退款，买了两张，退款时只有一笔退款成功，另一笔显示退款失败。现在还不到账，需求尽快处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 22:33:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 22:25:42

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

341.5元

投诉编号：

101432833

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