金六福一口价黄金隐瞒克重、设霸王条款
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2026年5月17日，我在海南省儋州市那大镇解放北路250号的金六福吉祥珠宝选购黄金饰品时，销售顾问推荐由多个一口价足金转运珠串起的手链产品，声称其款式新颖、工艺独特，且给予7.5折扣优惠价，却未告知该类产品的克重信息。本人将旧金手链给该商家折价回收5270元后，再付款3415元，合计8685元购买由47颗转运珠+1个吊坠串起的手链。我回家后自行称重发现该手链仅5克，按照当日黄金价格计算，每克单价高达1737元，远超当日市场金价1058元/克，差价巨大。 此外，当我和销售顾问电话沟通提出退换货需求时，销售顾问以“一口价产品售出概不退换”“只能更换同类型一口价产品”为由拒绝，其售后条款属于单方面限制消费者权益的霸王条款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。该商家隐瞒商品关键信息、设置霸王条款的行为，严重侵害了我的知情权和公*交易权。
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