12306购票失败未及时退票

网友保保_EOWY7VFN 2026-05-18

审核中

我要投诉12306，小程序现实购票失败，却迟迟不给我退票。好几天了，不知道是什么原因，在读书没钱买票回去了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 01:35:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-18 01:35:12

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

432元

投诉编号：

101433269

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