首都航空JD5569航班退票手续费过高

网友保保_Xg1nsuqu 2026-05-18

处理中

我要投诉首都航空，航班JD5569（5月18日三亚-合肥），在铁路12306官网购买，票价970，因自身原因改变行程，票价970，收取720的退票手续费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 08:24:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 08:24:24

投诉信息

首都航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

720元

投诉编号：

101433607

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