首都航空退改费高达60%涉嫌霸王条款

网友保保_jrhgAIDI 2026-03-25

处理中

霸王条款，钱转了一圈，要收60%，距离上飞机还有差大概11天的时间，收费不合理，我想要么全额退，要么少收一手续费，太高了，接受不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 09:12:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 09:07:37

投诉信息

首都航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

614元

投诉编号：

101079109

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