闪魔旗舰店发错货拒补发

网友保保_iIgnb3Ul 2026-05-18

处理中

我于2026.1.21号在，闪魔旗舰店买了两片钢化膜，我贴了一张，然后今天又贴了一张，结果是错的，然后我问客服，客服说退不了款，申请不了售后，而且也不能确定是他们家的，但是我有订单编号，是他们发错了货，只给我申请5块钱优惠券，我要申请补发，客服不给我开申请入口

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 09:34:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 09:26:46

投诉信息

天猫闪魔旗舰店

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

31.54元

投诉编号：

101433888

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