抖音商城商家售残次品并拒退拒赔
网友保保_4wxU03CG
处理中
本人4月17日签收抖音店铺白色裤子，签收后未拆封未穿着，4月25日首次穿着发现裤裆歪斜，属于商品出厂质量残次问题。 我于4月30日主动联系商家申请售后，接连5月1日，5月2日都沟通，商家均以售后放假、无人处理等理由故意拖延、拒不解决，刻意耗至售后时效过期。 5月11日我再次维权，商家反倒以时间太久为由拒绝售后。现已走*台退货流程将商品寄回，商家恶意拒收货品，还颠倒黑白说我人为损坏，以此为由拒不退款，态度蛮横恶意刁难消费者。 开扣眼属于正常查验行为，质量问题属实，全部过错在于商家售卖残次品+故意拖延售后。 现诉求：要求商家立即全额退款，严肃处理该店铺违规行为，维护消费者合法权益！
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