得物销售安踏跑鞋一个月内出现异响破烂

网友保保_PX424OnW 2026-05-18

处理中

2026年4月26日，通过得物购买了安踏c202 7.0低帮白蓝男款跑步鞋，购买后不到一个月发现鞋子有异响，空鼓的声音，鞋跟破烂，因为是大品牌，所以信任又看到有三包规定，目前穿了不到一个月就出现问题，商家告知不属于质量问题赔偿80元消费券了事，希望商家能退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 15:06:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 15:06:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-18 15:06:15

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

416元

投诉编号：

101436651

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