京东快递员恶意拒派并辱骂消费者
网友保保_GrxlgS15
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快递员恶意拒派快件并恶意辱骂消费者 快递单号申诉：保障收件权益 申诉事由 本人快递快件抵达派送环节后，我多次主动与派送快递员沟通收件事宜。因工作作息特殊，我明确告知对方可上午10点前和今日20点上门派送，也可改派至我的上班地址并提供小费，均被快递员直接拒绝。 我全程积极配合、反复协商，后续也妥协同意晚间收件，对方又以时间过晚为由拒不派送，即便我主动提出配合其派送时间、支付小费，依旧遭到拒绝。该快递员全程无协商态度，刻意推诿、恶意拒派，不履行基本派送职责。 在正常沟通过程中，涉事快递员服务态度极度恶劣，当众对我进行言语呵斥、恶意辱骂，言行粗暴无礼，严重违反快递行业服务规范与职业准则，不仅导致我迟迟无法正常收取快件，收件权益严重受损，也对我造成极差的体验和不良影响。 申诉诉求 1. 立即安排合规派送，顺利完成本次快件投递； 2. 严肃查处涉事快递员恶意拒派、服务恶劣、辱骂用户的违规行为，并作出相应处罚； 3. 后续派送结合本人作息灵活协调，保障正常收件权益； 4. 向本人反馈本次事件完整处理结果。
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