人保健康未经同意扣费销售保险

网友保保_dS7olCxK 2026-05-18

处理中

通过支付宝，不知情的情况下购买中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司医疗保险，在2025年10月至2026年5月自动扣除了3个人各7个月的保险，保单如下：20**********92E、20**********94E、20**********84E，累计扣除金额2295，打了保险公司客服电话要求退还保费，保险公司说只能退还5元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 11:10:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 22:49:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 22:44:35

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投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

2295元

投诉编号：

101439604

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