腾讯视频违规静默自动续费
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投诉事由 本人在该视频*台开通会员自动续费服务，*台在本次自动扣费、自动续费前，未按照法律规定通过短信、电话、醒目弹窗等有效显著方式提前告知提醒，无任何外呼通知与短信续费提醒，仅存在不易察觉的站内消息，侵害消费者知情权与自主选择权，属于违规静默扣费，现申请退还本次自动续费全部扣款金额。 法律依据 1. 《网络交易监督管理办法》第十八条 网络交易经营者采取自动续费、自动展期方式提供服务，应当在续费扣费日期提前五日，以显著有效方式提醒消费者确认，不得静默自动扣费，同时需提供便捷退订渠道。 2. 《消费者权益保护法》第八条、第九条、第二十六条 消费者享有消费知情权、自主选择权，经营者不得利用隐蔽格式条款暗中扣费，未尽提醒义务的扣费行为无效。 3. 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条 自动续费属于格式服务条款，经营者未作出醒目提示、未有效告知扣费时间与金额，该条款对消费者不产生法律约束力。 本人诉求 1. 全额退还本次违规自动续费产生的所有扣费金额； 2. 立即永久关闭本人账号所有自动续费、自动扣费相关服务； 3. 督促*台整改，严格按照法规执行自动续费提前短信提醒机制，杜绝静默扣费行为。 补充备注 本人全程未收到*台任何续费提醒短信、人工电话通知，扣费行为属于*台单方面静默执行，本人未确认本次续费意愿，依法有权撤销本次扣费交
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