得物无证据拒退始祖鸟防晒服
网友保保_CuevpmXS
已完结
一、投诉事由 5月6号在得物购买了了一件始祖鸟防晒服 M 码，花费1799元（订单号：110202*********775)； 5月8号又在得物买了同款始祖鸟防晒服 S 码花费1890元（订单编号：110202*********775)，因为当时准备穿，不知道那个码合适； 5月8号收到货；感觉颜色和款是不是很喜欢； 5月13号退货，货已发回得物（购买的防晒服支持7天无理由退货）； 5月18号得物给我打电话说收到的衣服袖口有污渍（我目前没看到商品），不接受我退货，要退还给我。衣服从得物 App 买回来，我试穿了两次，款式和颜色确实不喜欢，本人在试穿过程中仅试穿查验，未外穿、未清洗、未弄脏商品，得物官方单方面告知商品袖口有污渍，无完整开箱拆包全程视频，仅靠单方口头就强行拒绝退货退款，无故剥夺消费者7天无理由退货权益，单方面判定责任归属消费者，无有效举证，涉嫌霸王条款、侵害消费者合法权益。 三、投诉诉求要求商家立刻正常办理退货退款
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