可灵AI擅自清零未使用灵感值，要求退费并取消霸王条款

网友保保_wWJC6A6j 2026-05-19

处理中

在2026.4.17日充值了可灵的铂金会员，共获得3000灵感值，到2026.5.18日，在没有明确告知我的情况下，扣除我剩余1469的灵感值，且本身买的灵感值没有用完，为什么会有到期自动清零的举动，这纯粹是商家为了利益私自设置的霸王条款，严重侵害了消费者的利益，要求返还我剩余的灵感值，并且不得再有到期自动清零的霸王举动

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 10:15:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-19 10:07:45

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

186元

投诉编号：

101440981

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