得物无证据拒退始祖鸟外套
网友保保_NdiKkeDv
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本人于2026年5月13日，通过得物app购买了一件始祖鸟软壳外套。正常申请7天无理由退货。我将商品寄回*台后，*台以所谓“商品有污渍”为由拒绝退货退款。全程对方无法提供任何证明污渍是我造成的监控、开箱视频和照片等，说辞反复无常、前后矛盾： 1. 最初告知我这件商品无监控、无照片视频； 2. 当晚改口称有监控可以提供，但不确定时间； 3. 次日晚再次改口说无法提供任何监控和视频。 至今我未收到来自得物的任何举证材料。 在双方沟通未达成一致、我已告知已在其他渠道投诉维权的情况下，*台单方面强行结案，并强制将商品寄回给我。目前得物退回给我的快递本人已拒收，滞留在顺丰网点。我已将拒收快递告知得物客服，并催促顺丰网点联系得物客服召回快递，目前无任何进展结果。 得物无有效证据拒绝7天无理由退货，恶意拖延售后、单方面结案、侵害消费者合法权益，现要求：立即召回滞留在顺丰网点的快递，并全额退款，不得强制再退回商品，停止侵权行为。
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