携程多程机票票规误导致改签失败
网友保保_YUhjvcte
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我要投诉携程旅游*台，预订项目：上海—纽约，纽约-东京，东京-上海的多程机票 问题：票规展示多程机票部分已使用的情况下，未使用程可改签，手续费0元/人。但航空公司将我的多程机票出成了转机机票，在我使用完第二程要求改签第三程“东京-上海”的时候，先后以“转机时间不得超过24小时”，和“纽约-东京段已使用 所以不可改签东京-上海”为理由拒绝为我改签。并且相关工作人员在电话中向我承诺，如果为携程展示原因导致的损失携程会承担，要我先新买客票保障出行，所以我又在携程*台重新购买了东京-上海客票。但是在我提供了所有相关证据后，携程*台以航空公司没有展示导致他们没有展示，拒绝承担任何责任。我要挂牵诉求：退款我的在携程*台重新购买的东京-上海段机票10971元，并且为他们的推诿行为道歉。
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