得物*台拒退瑕疵商品并扣款
网友保保_Jkog8iCH
处理中
本人于*期在得物 APP（上海识装信息科技有限公司）*台购买一款手表，商品收到货时外包装盒子有瑕疵破损，不像全新商品，所以第一时间申请了退货退款，我按收到的原样完整打包、原装配件齐全原路退货寄回。 商品到达得物*台仓库签收验货后，*台单方面鉴定说外观瑕疵，以此为理由恶意拒绝正常退货退款，无故扣押我的货款。本人全程未人为损坏、未造成磕碰划痕，发出的商品本身就是*台未检验好有瑕疵的，*台责任确要个人消费者承担，实属离谱，退货时商品状态与收货时完全一致，*台出具的瑕疵问题并非本人造成，故意甩锅消费者。 现正式投诉该*台违规刁难消费者，侵犯消费者合法权益，依据七日无理由退货相关规定，诉求：要求商家及得物*台立即为我办理全额退货退款，承担相关退货运费，公正核实商品真实状态，杜绝恶意拒退行为。
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