周大福销售非足金耳饰未明示涉嫌欺诈

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我在2022年7月28日,在山西省大同市云冈区恒安新区c区周大福店(该店现在已经关门)购买足金耳饰,2026年5月15日准备换购其他黄金才发现该黄金不是纯足金,购买时销售没有明确告知我所购买的足金耳饰有部分不是足金,而且电子票也没有明确分开标注足金多少克多少钱,非足金多少克多少钱,都同意按照足金的价钱向我收费,我去找云冈区同品牌周大福售后,该售后不予售后,周大福属于欺*消费者,应该退一赔三,我也不讹人,我请求换款补差价,但是不补工费

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