携程旅行APP机票捆绑“全能保障包”，误导购买后拒绝退款
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事实与理由： 1.捆绑销售且未显著提示。 本人于4月19日、25日在携程APP购买6张“济南—大连”往返机票，每张被强制搭售“全能保障服务包”，合计308元。该费用仅在“价格明细”中以灰色小字显示，购票主页面将保障包列于“已购/赠送”栏下，极易被误认为免费赠品，违反《消费者权益保护法》第9条、第26条关于显著提示和自主选择权的规定。 2.未使用服务，仍以无效条款拒绝退款。 本人发现后立即要求退款，携程以“仅起飞前可退，起飞后不能退”为由拒绝。该格式条款未在购票时合理提示，不合理地排除消费者对未使用服务的退款权利，依据《民法典》第496、497条及《侵害消费者权益行为处罚办法》第12条，应属无效。 3.侵犯知情权、自主选择权及公*交易权。 携程的捆绑搭售、隐蔽收费及“起飞后不退”条款，已构成对消费者合法权益的侵害。 投诉诉求： 责令携程旅行立即退还“全能保障服务包”费用共计308元，并依法整改。恳请贵部门调查处理。
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