得物App售卖Nike鞋存在开胶断底等严重质量问题
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投诉对象:得物App(上海识装信息科技有限公司) 投诉问题:商品质量问题 投诉诉求:退货退款 / 换货 / 承担运费 / 依法赔偿 本人于2026年3月31日在得物App购买鞋子两双 订单号:110199*********120 /110199*********120 商品名称:Nike 支付金额:1142元 收货后穿着/检查时发现: 鞋子存在明显质量问题,包括:开胶、断底、鞋面破损、鞋跟脱落、鞋底开裂、做工粗糙、鞋面掉色等(根据实际情况勾选修改)。 该问题属于严重质量缺陷,并非人为损坏,完全影响正常穿着。 我已在得物App内反馈多次,但*台拖延处理、拒绝售后、推卸责任,严重侵害我的合法权益。 根据《消费者权益保护法》《产品质量法》,商品存在质量问题,经营者应当承担退货 现正式投诉,要求*台: 1. 立即为我办理退货退款 2. 承担全部退回运费 3. 依法履行售后义务,不得无故拒绝 订单号:110199*********120 /110199*********120 我在得物购买的鞋子出现开胶/断底/破损/质量瑕疵/鞋面破损/属于明显质量问题 要求*台按照法律法规立即退货退款并承担运费,请尽快处理
