巨人网络《超自然行动组》未成年人充值及客服不处理

网友保保_xqEBVvJI

处理中

我小孩2023年12月生,通过抖音*台下载了推广的一款游戏「超自然行动组」,2025年5月开始,连续充值248元。打电话过去是设置好的机器人回复,让去找微信客服,转到售后客服也是机器人,给了退费链接,挑了一堆资料,提交完成。结果第二天查询进度,显示*三个月无任何提交。现在投诉无门,请*台帮忙。游戏画面恐怖至极,玩的大多都是未成年人,请相关部门介入。

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