京东秒送*台系统错误致误单并恶意追加处罚
网友保保_dW7yfojS
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我是一名京东秒送外卖商家，我在2026年4月30日售出一个订单，该订单在京东*台上出现系统错误，顾客搜索充电宝然后下单，但是我这里显示是车载支架。是*台出问题了所以无法发货，然后联系顾客后取消订单将款项已经还给顾客，后在5月4日客服对我进行10元的违规处罚，原因是私自取消订单。后来我进行申诉10元罚款没有成功就没有再管，后来我在对账单的时候发现有一个200元的违规处罚，原因是虚假发货，我都没有发货，当时都把单子取消了退款给顾客了。咨询客服后被告知过了申诉期限。我咨询京东运营人员他也称这个处罚是有问题的，不应该这样。所以我要投诉京东秒送*台违规恶意处罚商家，*台系统出问题了导致顾客下错单，我当时已经给顾客取消单子直接就退款了，当时的10元违约金已经处罚完了，为什么后来过了那么久又出现一个200元的处罚，而且没有通知，在我知道之后就已经过了申诉期限了。我要求京东秒送*台撤销对我的200元处罚
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