高德打车计价异常且客服态度恶劣

网友保保_61ee4207 2026-05-20

处理中

5月20日早上我通过高德打车粤ACY6468从富源三路到高晟711，订单下单金额不超过17元，结果到达目的地结算时24元，整整超出了7元！我向高德*台反馈此事，他们客服中午回电时，嚣张跋扈，不听客户的意见，态度相当恶劣！我严重投诉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 20:58:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 20:58:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 20:53:08

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101452340

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