美团外卖退款不退配送费且客服答复矛盾

网友保保_xiNNxHHf

处理中

5月20号美团外卖购买一箱水32.8元+配送费6元,然后因为美团定位不准确,被迫发起退款,但退款不退配送费,客服一会说退了一会说没退,自己都没准信,订单号3021 3248 3339 2489 08

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像