电信套餐流量突减且未告知，涉嫌虚假宣传与收费问题
网友保保_b02c1bfb
处理中
我183****5529号码一本是移动号码后面经过电信销售员推销家里装宽带说是全家人所有号码可以携号转网并入一个套餐128块钱一个月说通用流量是80G然后每张副卡10G通用流量，我第一年第二年都是正常使用都够用去年突然发现不够用找过他们一次然后加了两块钱另外两个号码买个号码又加了10G流量，不知不觉从什么时候开始今年上个月流量又不够用了而我们家里面都是老人孩子正常使用和之前没什么区别打了一次客服电话他说是什么到期了合约什么流量又没有了每个月都扣我100多200块钱，，，我现在的要求恢复我之前正常使用的不扣的费用退回来不是说不讲理我也很理性，处理结果联系我另外一个号码183****8359
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