顺丰快递员诬陷拒收件掉包，两月未处理

网友保保_hFBGcmLh 2026-05-21

处理中

我是收件人，拒收了快递，返回发件人后发件人反馈快递有问题，派件方快递员张学强诬陷我掉包，马上两个月顺丰公司不给处理，要求赔偿货款1050，精神损失费10000元

投诉进度

企业跟进

2026-05-21 10:50:52

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 08:05:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 08:05:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 08:05:28

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

11050元

投诉编号：

101453666

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