未成年人未经监护人同意充值游戏

网友保保_i5IJpIV0 2026-05-21

处理中

孩子于2026年2月份开始陆续拿奶奶的手机玩欢太科技有限公司的游戏跟充值，孩子跟奶奶生活在一起也知道奶奶手机支付密码

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 09:46:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 09:45:42

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6711元

投诉编号：

101454147

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