酷狗音乐SVIP自动续费未提示扣款

网友保保_ijATqiTJ 2026-05-21

处理中

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月21日在微信通过微信续费*台购买SVIP服务，后续出现扣款不提示纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 10:23:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 10:14:10

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101454358

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