追觅X50 Pro主板反复故障拒履三包
网友保保_z4MwJG4I
处理中
本人于2025年12月7日持京东正规购机小票，购入追觅X50 Pro增强版扫地机器人（SN码：R2515X59CCNL083501），金额6899元。机器在三包质保期内出现故障，官方更换主板维修一次后，依旧反复故障无法正常使用，符合*三包换新/退货法定条件。 现原销售门店已关停失联，我无法对接线下门店处理。多次联系追觅官方售后，客服刻意推诿，以渠道机为由拒绝履行三包义务，强行要求我自行找失联门店处理。 依据《消费者权益保护法》及三包规定：品牌生产者对产品质量承担最终法定责任，经销商倒闭、渠道对接问题属于品牌方内部管理风险，不得转嫁给消费者。我持有合法有效购机凭证，是实际合法用户，理应享受完整三包权益。 现正式诉求：要求追觅科技立刻履行三包*，为我办理免费整机换新或全额退货退款，停止违规推诿搪塞。
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