汉庭郑州绿城广场店施工噪音未告知致入住受扰
网友保保_5c5xcVf5
已完结
我要投诉汉庭酒店（郑州市绿城广场店），我是在华住会预定5月20日入住的客人，办理入住前未告知我们入住期间可能会有噪音，酒店临街的街道市政在施工，5月21日早上7:40就开始施工，很大的噪音声，打扰正常休息，向酒店反馈后未解决，我的诉求是全额退款并致歉，麻烦尽快处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
经过市场监管部门和客人三方协商，最后退款半晚房费233元，客人接受
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
