高德顺风车券未抵扣涉嫌虚假宣传
网友保保_VS7LtTr9
处理中
2026.5.20，在支付宝小程序使用高德顺风车，有两张满0.1减10的券，未抵扣本次行程，联系客服，以非新人为由只赔付一张券，告知不同意方案，有两张券，应该赔付两张券，系统既然发了券，虚假宣传引导客户使用券消费，消费完发现券未抵扣，客服态度恶劣。附图发布行程券未抵扣减10，联系客服无果。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
