12306误下单30分钟内扣巨额手续费

网友保保_35aca498 2026-05-21

处理中

我要投诉12306，预定项目：2026年5月21日武汉开往重庆车次的问题。在误下单30分钟内，*台扣巨额手术费。诉求：全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 12:00:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 12:00:38

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

279元

投诉编号：

101455206

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