酷狗音乐未经同意扣款且未通知

网友保保_edLlwly7 2026-05-21

处理中

2026年5月21日酷狗*台直接给我扣款，未经过我本人同意，前期也没有通知

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 13:07:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 13:07:05

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101455634

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