老庙黄金未明示一口价黄金克重

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我老公是在昨天5月20日中午在常州市邹区镇东方大道188号泰富时代广场老庙黄金购买6800貔貅手串一个,买之前我老公先是问了店员今日金价应该是1100左右,我老公就认为这个貔貅按照当日黄金价格应该有5到6克,结果拿回家我发现这个貔貅极轻感觉最多3克多不到,当时我就来到老庙黄金专柜问他们店员他们说这个是一口价黄金不按克重卖,我说你们为什么不告知客户黄金的重量,为什么没有标签标明克重,也没有给到我们标签,并且开具的收据也只有价格也从没有任何显示克重,我当时再三要求他们店员现场称克重他们再三拒绝称。我要求他们给换成按克重购买黄金他们拒绝更换。我怀着6个月身孕从下午2点多呆到下午5点十分他们一直没有给出任何说法,甚至后面来了一个所谓的女经理态度很是嚣张。

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