长城宽带虚假催费诱导重复缴费
网友保保_Q0k6pRzI
已完结
本人在2026年5月15日接到长城宽带工作人员来电，谎称本人名下宽带已到期，催促我立即续费。 我信以为真，立刻联系长城宽带往期续费专员办理续费业务，当场缴纳1680元办理四年宽带套餐。 缴费完毕后我自行查询后台记录，查到本人上一次宽带开通时间为2024年11月13日，套餐至今完全没有到期。 长城宽带刻意捏造到期事实，恶意诱导消费者重复缴费，属于典型的消费欺诈行为，毫无职业底线，严重侵害消费者权益。并且我打电话给长城宽带的95079，到现在也没有给我回复电话。长城宽带无视*法律，无视顾客反馈。 现提出三点诉求： 1、要求长城宽带全额退还本次违规收取的续费费用1680元。甚至应该罚一赔三。 2、针对未到期恶意催费、欺*消费者的行为作出正式合理解释，并赔偿本人精神及经济损失。 3、要求官方以短信形式发送本人宽带准确到期时间，留存凭证，杜绝后续再次出现此类欺诈行为。 恳请相关部门严厉核查介入，帮我维权处理。
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