长城宽带无故停网并强制升级

网友保保_b43a4bbf 2026-06-12

审核中

本人在长城宽带办了好多年的宽带，*一两年老是无故给我停网，打电话过去都是要我办理什么最*4g网才能用，说什么附*都升级了用不了每次都要我去折磨才会给我恢复，已经不下5次了，这次又是这样，又要我花钱升级才能用，但是合约还没到期，强制停网还要我交钱升级才可以？这就是对老用户的“照顾”？即使是附*的全部升级也要免费给我更新让我用到合约到期才能再续费，公司这样就是霸王条款，我现在要求恢复网络！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 20:54:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 20:49:02

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投诉信息

投诉问题：

擅自开通/取消服务霸王条款

投诉诉求：

修复故障改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101577558

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