12306高铁退票费收取不合理

网友保保_6AFJlU0K 2026-05-21

处理中

我投诉12306不合理的退票费问题，预定23号的高铁票因为临时有事不能去退票收了我一共24退票费我认为不合理诉求把这24元退还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 14:46:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-21 14:37:16

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101456278

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