欢太科技未落实防沉迷致未成年人充值
网友保保_MiIzdAXc
处理中
未严格落实未成年人防沉迷相关规定，未对未成年人充值行为进行有效身份核验和金额限制，导致未成年人在监护人不知情、未授权的情况下，于【充值时间段，如：2026年3月1日至2026年4月1日】累计充值【总金额，如：546元】，全部为非理性消费。 本人已于【申请退款日期，如：2026年5月2日】联系欢太科技客服申请退款，但*台以【对方拒绝的理由，如：虚拟道具已使用为由，拒不处理全额退款申请，严重侵害未成年人合法权益。 依据《未成年人保护法》《网络游戏管理暂行办法》相关规定，现恳请贵部门介入督促，要求广东欢太科技有限公司全额退还未成年人充值款项，并对其未落实防沉迷的违规行为进行核查处理。 附件已上传监护人及未成年人身份证明、充值凭证、与客服沟通记录等材料，盼复！
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