欢太科技拒退未成年人游戏充值款
网友保保_e3oQEdq1
处理中
您好，投诉广东欢太科技有限公司，我家小孩未成年，用实名成人账号在蛋仔派对欢太渠道偷偷充值，我发现后申请退款，*台只看实名信息，认定是成年人消费直接不给退。我没有留存和客服的聊天记录，但充值凭证、孩子年龄证明都齐全，实际操作消费的确实是未成年人，希望*台依规处理，全额退还充值费用。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
请紧快解决
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
