中国移动擅自开通增值业务扣费796元
网友保保_ERFq5dhm
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我是移动公司12年老用户，每月话费400多，最*查账单才发现，在我不知情的前提下给我开了多个增值业务，任我选会员流量包19.9每月！这个业务我根本不知道怎么开的，从2023年1月一直扣费到本月，我也没用过任何权益。多年扣我796元。严重违反了消费者权益保护法的知情权！现在只答应退我一年钱，我要求全部给我退回，同时把业务关闭！客户态度很差，请贵*台帮我们老百姓主持公道！
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