得物虚假完结投诉并推诿责任
网友保保_d73ca52f
我的上一投诉（编号：10*****28）被得物公司单方面“虚假完结”。他们声称“双方达成一致”，但我全程只只收到专员“没办法”的回应，本人从未接受任何方案，更未表示理解，也未与得物协商一致。你们口中所说5.19联系我的工号8314的专员全程在做的是一味洗脑买家是商家问题和*台隐形规则，并且亲口说不是闪电直发的渠道由商家接手风险本身就存在，完全不合理地免除自己或减轻自身责任、加重消费者责任、完全是典型的无效格式条款。*台作为交易组织者和获利方，负有先行赔付和监督履约的责任。我是在贵公司直接下单的而并不是直接打钱给商家，而关于你们如何处罚商家这跟我也没有关系，这是你们和商家之间的事，而我的交易合同是和*台商家共同构成的，而现在出了问题，*台有责任有义务负责兜底，而不是一味派专员连个协商方案都不提只一味说*台隐形规则说没办法。而最令我印象深刻的是专员口中我只在乎结果不在乎过程，这是最恶毒的“煤气灯效应”试图让我自我怀疑，可我维权不看结果看什么？看你们说的差价补贴其实一分也没有优惠券只给了36而我的差价高达1152吗？我浪费了长达两个星期的时间精力我凭什么要对你们“霸王条款”表示理解赞成。我有全部录音和截图为证。我要求得物公司：(1) 赔偿因违约造成的差价损失1152元；或发放一张无使用门槛的1152元专属优惠券，使我能够直接以1747元（原购买价）重新购入该商品 （2) 就其虚假结案、伪造协商结果的行为向我正式道歉。
投诉进度
