得物无证据认定划痕拒退全款
网友保保_RxGllln7
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本人在得物APP购买LV品牌腰带，尺码不合适申请7天无理由退货，全程未佩戴使用，吊牌、防伪标全部完好，*台也承认我未使用。 退回后，*台仅提供两张划痕照片，声称发货无划痕、退回有划痕，直接认定划痕是我造成。但商品从我寄出到*台质检，经过快递运输、分拣、仓库入库、多名工作人员经手，多个环节都可能产生划痕。 *台无揽收验货视频、无开箱全程录像、无运输监控，证据链严重缺失，仅凭推论归责，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》。 本人拒绝接收退回商品、不认可责任判定、要求全额退款。
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